Herroepingsrecht: 14 dagen
Je hebt het recht om de koop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. De termijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde het product fysiek in bezit krijgt.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen stuur je een ondubbelzinnige verklaring naar support@wrinklaway.com, of gebruik je het modelformulier hieronder. Om de termijn te halen volstaat het dat je de mededeling verstuurt vóór het verstrijken van de 14 dagen.
Extra: 30 dagen niet-goed-geld-terug
Bovenop je wettelijke recht bieden wij vrijwillig 30 dagen retourrecht. Het product moet compleet en in verkoopbare staat zijn.
Retourkosten
De kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de klant. Is het product defect of niet conform de bestelling? Dan betalen wij de retourkosten en krijg je een vervangend product of je geld terug.
Retouradres
Wrinklaway Returns, Krom Boomssloot 55K, 1011 GS Amsterdam, Nederland
Meld je retour eerst aan via support@wrinklaway.com zodat we je zending kunnen koppelen aan je bestelling.
Terugbetaling
Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij je herroeping hebben ontvangen terug, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaalde, zonder kosten. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product terug hebben of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. Wij betalen ook de standaard verzendkosten van de heenzending terug bij volledige herroeping.
Zorgplicht
Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals je in een winkel zou doen. Ga je verder dan dat en ontstaat waardevermindering, dan mogen wij die in rekening brengen.
Wettelijke garantie
Naast het herroepingsrecht heb je recht op een deugdelijk product (conformiteit). Bij een gebrek herstellen of vervangen wij kosteloos; is dat niet mogelijk, dan krijg je prijsvermindering of je geld terug. Deze rechten gelden minimaal 2 jaar.
Modelformulier voor herroeping
Dit formulier alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen. Een duidelijke e-mail naar support@wrinklaway.com volstaat ook.
Aan: Wrinklaway (MC Commerse e.U.) Warth 40, 6767 Warth, Oostenrijk E-mail: support@wrinklaway.com Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*): Besteld op (*) / ontvangen op (*): Naam consument(en): Adres consument(en): Bestelnummer: Handtekening consument(en) (alleen bij papieren formulier): Datum: (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.